Aggiornamento

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OpenSTAManager supporta due procedure distinte per il caricamento degli aggiornamenti:

  • Automatici tramite caricamento del file ZIP nel modulo Aggiornamenti
  • Manuali tramite la scompattazione del file ZIP

Per un approfondimento su entrambe queste tipologie, siete pregati di visitare la sezione Aggiornamenti della documentazione tecnica.

Dopo il caricamento dell’aggiornamento, si possono in genere verificare due situazioni:

  • L’aggiornamento non richiede di modificare il database, e quindi non sono necessarie ulteriori azioni
  • L’aggiornamento richiede di modificare il database

In quest’ultimo caso, ogni utente presente all’interno del gestionale verrà automaticamente reindirizzato verso il logout e sarà possibile aggiornare il database come richiesto attraverso delle apposite schermate e il pulsante Aggiorna!.

Schermata di aggiornamento Schermata di aggiornamento (concluso)
Schermate di aggiornamento

Errori di aggiornamento

La procedura di aggiornamento, come ogni componente software, è soggetta a possibili errori.

Nel caso questi si verifichino, l’utente dovrebbe riuscire a visualizzare il seguente messaggio informativo:

Errore di aggiornamento
Messaggio informativo di errore di aggiornamento

In questi casi, si consiglia di contattare gli sviluppatori ufficiali e di consultare il forum ufficiale per eventuali segnalazioni simili.

Aggiornamento in corso

Mentre l’aggiornamento è in esecuzione, il gestionale rimarrà bloccato per tutti gli utenti ad eccezione di quello responsabile dell’inizio della procedura di aggiornamento.

Aggiornamento in corso
Messaggio informativo di aggiornamento in corso

Nel caso la procedura rimanga persistente per un periodo molto prolungato di tempo, è possibile che si sia verificato un errore non rilevato dall’utente durante l’aggiornamento. In questo caso si consiglia di consultare la sezione di Ripresa forzata oppure di contattare gli sviluppatori ufficiali.

Ripresa forzata

In alcuni casi particolari, può essere necessario riprendere forzatamente l’esecuzione di un aggiornamento andato in errore.

Questo viene reso possibile visitando l’URL a cui è possibile accedere a OpenSTAManager con l’aggiunta del testo ?force.

Attenzione: quest’azione è sconsigliata a utenti non esperti.